广州电盈综合客户服务技术发展有限公司重庆分公司|通信/电信运营/增值服务

工作描述：1、对呼叫中心的案件审批质量、服务水平及日常管理工作负总责。 2、对上级部门通知、交办案件，做到的上传下达，认真落实。完成上级交给的各项任务。 3、根据案件数量、结案情况及时做好人员的调度工作。收集合理化建议，不断完善内部管理制度、学习考核制度，保障中心业务水平不断提。4、处理好来自全国的顾客投诉，做好记录，以及给到顾客完善的解决方案。