工作描述：2011年11月-2012年5月 主要负责公司网站编辑运营、网站策划及维护老客户（处理客户网站出现的问题）
2012年5月至2012年3月担任客服经理，主要负责部门的工作协调、员工管理（沟通、招聘、培训、制定绩效、完成部门销售目标)
2013年4月至2014年3月担任运营部经理，主要负责贵州地区阿里巴巴诚信通会员的管理维护如：定期组织企业培训、组织客户沙龙活动，受理客反馈的相关问题。在这其间考到阿里巴巴运营专才证书 。
2014年4月—2015年3月 由于公司人事变动，调回原客服部负责跟重点客户、负责技术部（程序员、平面调计师）工作分配协调，负责客服工作管理协调，并带领团队完成销售目标。