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简历编号:N17886

最近更新:2017/4/10

张女士 和TA聊聊
|41岁|本科|5年工作经验|已婚
现居:钟山区    户籍:六盘水
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    钟山区

  • 期望行业:

    六盘水艺术·文化传播

  • 期望职业:

    售后/客户服务

  • 期望薪资:

    月薪2900元

  • 求职岗位:

    售后/客户服务

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    1周以内

自我评价
 
1.具有处理客户投诉的工作经验,胜任客户投诉处理工作 
2.受过人力资源培训,可以从基础的人事工作做起 
3.熟练运用办公软件Wd,Excel,ppt 
4.熟悉报表工作,EXCEL表数据统计 
5.能编辑和撰写相关文稿; 
6.热爱学习,积极进取,工作中锻炼出抗工作压力培养出工作责任感 
教育经历
  • 2004/8-2008/7
  • 本科|四川外语学院|新闻学
工作经历
  • 2011/4-2014/6
  • 客户支持专员

    四川易初明通工程机械维修服务有限公司|房地产开发

    工作描述:1.执行部门客户满意度工作计划 
    2.协调处理客户的维修服务投诉; 
    3.与同级部门沟通协调处理客户投诉的问题 
    4.对维修服务进行满意度回访;
    5.接听客户咨询与投诉电话。
    6.每周和每月客户数据统计与分析;
    7.对部门工作执行总结分析,与上级协调安排部署工作7.每月的工作情况与工作

  • 2008/9-2010/12
  • 文案专员|市场推广部

    东易日盛装饰成都分公司|家居/室内设计/装潢

    工作描述:1.文案写作 
    2.各分店销售数据统计
    3.网络论坛推广与维护
    4.部门物料的管理 
    5.与成都主流装修周刊关系维护与活动配合 
    6.部门经理办公室其他事务处理 

语言能力
  • 英语
  •   良好
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